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FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策


2020-06-07


FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策

Facebook 在七月初发布消息,推出动态消息「抢先看」功能,使用者可自行设定,让特定朋友或粉丝页的消息,优先出现在动态墙上等功能,这样的演算法改变,造福使用者,对粉丝页却有不少冲击,根据 TechCrunch 资深记者 Josh Constine 表示,这波演算法可能让某些粉丝页的曝光度,大幅下降。 抢先看功能会带来什幺影响?而社群编辑们又该如何应对呢?让我们透过这篇文章一探究竟。

什幺是 Facebook「抢先看」功能?

 现在 iOS 使用者已可以享受该服务,而 Android 和 desktop 也将在接下来几週享受此服务。透过偏好设定,使用者可以依自己的喜好进行设定,以下让我们看看有哪些功能。

FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策

1. 排定查看对象优先顺序:点击特定对象或粉丝页,其动态消息将会优先呈现在动态墙上。

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2. 取消追蹤用户以隐藏贴文:点击特定对象或粉丝页,即可隐藏其贴文。

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3. 重新联繫取消追蹤的对象:再给被取消追蹤的用户一次机会,点选即可重新追蹤。

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4. 探索新的粉丝专页:Facebook 会依据使用者过去使用习惯,推荐类似粉丝页让用户按讚追蹤。

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「抢先看」功能,对 Marketers 和社群小编的影响?

儘管 Facebook 负责「抢先看」的产品经理 Greg Marra ,不认为这次的改变会带来多大的冲击,但 Tech Crunch 资深记者 Josh Constine 认为,正是因为 Facebook 的一举一动,都会带来极大的影响,他的态度才更显保守。

这样的功能,让每个人客製化最适合自己的动态消息,试想,如果你是个喜欢网路购物的人,你可以将数个电商的粉丝页设为「抢先看」,以后你的动态消息,就成为 Online shopping 的天堂; 若是使用者在「抢先看清单」,放入几个部落格和新闻粉丝页,他的动态墙就会是他的行动新闻台; 喜欢 NBA 或是运动的人,把这些页面都放入抢先看清单,就成为个人的运动新闻专页。

于是,粉丝页能否被加入「抢先看」清单,就相当关键,但谁能够真正的被加到「抢先看」清单呢?一般人可能将几个好友、家人放入抢先看清单中,再加上几个最喜欢的粉丝页就差不多了,因此,  Josh 认为,这次新功能的主要受惠者,会是知名品牌或名人的粉丝页,例如 New York Times 、 Katy Perry 等,它们比较容易受到粉丝高度的青睐, See first 功能让它们有机会享受到巨幅触及人数提升,但是对于一些知名度或内容品质中等的粉丝页来说,无法在「抢先看」清单名单中,排挤的效应下恐怕曝光的机会将更加下降。

此外来自  Social Times 和 Clickz 等评论都显示,此次功能将可能让粉丝团的「讚」,越来越没有价值。上述「抢先看」功能中的第四个,则是探索新的粉丝专页,脸书会根据使用者的数据,推荐类似的粉丝页,让粉丝团就算没有被按讚,也有另一个曝光的机会。再者,如果粉丝页是透过购买广告来获得讚,其粉丝类型偏向被动,透过广发广告得到,较非读者本身有兴趣主动去挖掘的,则该粉丝页会被放到抢先看的 机率就更低 了。

看来「抢先看」功能,将一定程度冲击粉丝页的触及人数, Marketers 该採取什幺方式,持续抓住曝光机会呢?以下是五个建议的应对策略!

Marketers 你可以这幺做的五大对策

1. 运用 Call To Action ,发动「加入『抢先看』活动」

FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策

发动粉丝到你的页面,在按讚的下方勾选「抢先看」,将可确保以后你的贴文,会优先出现在粉丝的动态墙上。

可预期的是,之后各品牌、粉丝页会开始发动 Campaign ,鼓励粉丝不仅要按讚,还要将他们加入「抢先看」清单,既然每个粉丝页都会这幺做,建议你最好儘快开始, Social Times 甚至建议用购买广告,来推广这个活动,毕竟自然触及人数可能只有脸书社群的 1-3%,此外,透过电子报、网站或其他社群平台如 Instagram 等,都可加强宣传。

等等,先问问你自己,「为什幺粉丝要把你加入抢先看」?

在发动活动前,你得先问你自己这个问题,为什幺粉丝要在乎你的脸书贴文?你的脸书贴文有提供给读者任何价值吗?你的脸书贴文内容是独特的,在其他地方看不到的吗?你知道你的粉丝喜欢或讨厌哪些内容吗?别忘了,提供和品牌相关又能为粉丝带来价值的内容,才是长久之计,思考你的粉丝页能给读者什幺,将之作为卖点结合到抢先看活动中,更具说服力。

FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策
2. 持续创造优质内容 图片来源:TechCrunch

粉丝页有很多的讚,就够了吗?事实上,根据 Facebook 的演算法,如果某人持续跳过特定粉丝页的贴文,未点击其贴文或按讚,则该粉丝页的动态消息以后 出现的机会会大幅降低 ,抢先看功能出现,只是更加强化「内容为王」的概念。

负责 Cognizant 科技公司社群媒体和内容行销的 global head, Gerry Moran 认为「抢先看功能可说是演化的一部分,这个转泪点,将会让 content marketer 需要更努力,以博得消费者或读者的注意。」Moran 说道,「现在责任是在 Marketer 身上,他们势必要能够拿出一些很棒的东西。」

Big Data 公司 Crimson Hexagon 的全球行销经理 Ben Cockerell ,也 认同  Moran 的看法,「Content marketers 需要让他们的内容,更有价值并引人注目」,「但这对于聪明的行销人也是一个机会,因为他们现在能运用更有效的行销沟通,来锁定目标客群。」所有指标都指向创造优质内容的重要性。

什幺是优质内容? 持续创造优质内容,已是 social media 时代下,最重要的生存法则之一,但什幺是优质内容?又该如何创造优质内容呢?可以 点此看完整地描述 ,在这里简述三个 key takeaways 。

发文前思考,透过你的「内容」想要带来什幺? 营收 , 节省成本 , 或是取悦顾客 ?

在创造内容或是发布文章之前,公司应该问问自己「这篇文章的目标是什幺?」,常见盲点就是不经思考直接发文,当然难以见效,发文前请思考以下几点:

把握以上这三点来製作内容才是最首要的关键,另外,请记得一併思考「『为何』你认为这个行销通路,能够接触到你想要的目标客群?」如果你自己都无法说服你自己,想必你还没有找到对的通路来接触目标客群。

建立你的内容行销 Mission Statement

想要让你的内容行销投资值回票价,那幺建立内容行销 Mission Statement 是非常关键的,Mission Statement 应该至少包括:

这个 Statement 有助于团队,在创作内容时有更具体的方向,现在的网路资讯量庞大,免费的资讯随手可得,会吸引使用者造访网站的关键是能够获取「精準的答案,能够具体地帮助他们的资讯」,过于普遍性或是一般的资讯都是缺乏吸引力的。尽可能的聚焦和集中方向,透过不断的为消费者提供最佳的解决方案,让你的品牌佔有一席之地找到利基点。

提供即时资讯,让内容更加 upgrade

Real time information 是网路世界吸睛的重点之一,为你的粉丝和消费者,提供与你的产业相关,而他们也感兴趣的即时新闻、消息、资讯或活动等,为你的粉丝找到更多把你放入「抢先看」清单的诱因。

3. Po「很多」文章,不如 Po「好」文章

根据 Buffer 指出,脸书上一天最多 po 两次文章的效果最好,此外,发布好的文章,所能带来的互动率更高,尤其是当你的粉丝页有机会被放到「抢先看」的情况下,你的每篇发文都会呈现在粉丝面前,但却未能满足粉丝时,「抢先看」功能也是可以随时取消的,抢先看的功能不仅让你可以优先出现在粉丝的动态墙上,其实也是粉丝页内容受到更多检视的时候,注重文章的品质胜过频率,否则反倒是增加读者对于粉丝页内容的倦怠,反而打入冷宫就不好了。

4. 增加更多影片内容

FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策

图片来源:Locowise

你是否观察到最近 Facebook 有更多的影片,出现在动态消息上呢? Facebook 的影片自动播放功能,不仅让影片内容更具吸引力之外,根据 Locowise  五月份的研究 指出,影片的自然触及人数是各类贴文类型中,表现最佳的,事实上,根据 Facebook 近来针对影片行销 推出许多新的功能 ,不难发现脸书对于影片的重视。

The Next Web 报导 ,脸书测试「漂浮影片」的功能,让你以后在浏览动态消息时,也能同时观赏影片,这样的功能,将让影片内容以后有更多曝光的机会。例如,也许过去使用者会因为没时间,或还有其它动态讯息想观看,而略过某些影片,但这个功能让这类的影片有更完整和增加曝光的机会。

FACEBOOK最新抢先看功能,将如何冲击你的粉丝页?五大策

此外, Facebook 更新价格方案,只有当使用者观看影片超过十秒,广告主才需要付费,粉丝页的洞察报告中,推出新的 Video Tab ,让管理者更方便的监测影片的表现,在 iPhone app 中也加入建议影片的 features ,这些功能都显示着 Facebook 对于影片的重视,身为社群编辑的你,还能不加入影片行销的行列吗?

5. 创造与粉丝真正的 connection

Social Media 的核心,就是让你「搏感情」的地方,创造与粉丝真正的连结与互动,才能让粉丝感受到更多,离不开你粉丝页的理由。在粉丝页上举办活动邀请粉丝参加、推出许多赠送奖品的活动、即时回覆粉丝讯息、亲切地呼唤粉丝名字等,透过时间的累积和创造互动,才能营造出一群忠心的粉丝愿意黏着在粉丝页上,建议参考此篇文章,看看几个优秀的粉丝页如何用心经营,以营造铁粉!

看完这五大对策,你是否对于粉丝页经营有更多的想法了呢? Facebook 的演算法,只会不断地改变,我们能做的就是见招拆招啰!你喜欢这个新功能吗?有其他的建议吗?也欢迎你跟我们分享喔!

编按: 本文参考资料:Social times1,2 ; ClickZ ; HubSpot Blog ; Simply Measured Blog ; TechCrunch



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